Condiciones de compra

Proceso de alta como usuario de la tienda onine

1. Rellene el formulario del apartado "contacto" con sus datos, indicando "Solicitud de alta como cliente online" en los comentarios. Si lo prefiere puede contactar por correo electrónico a: info@muncisa.com, indicando sus datos y su solicitud de alta.

2. Su solicitud deberá ser tramitada y aprobada por nuestro personal. Muncisa se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud.

3. Según la LPD sus datos pasarán a formar parte de un fichero del que es responsable Muncisa, S.L. si usted lo desea puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación previstos de la Ley, dirigiendo una solicitud por escrito a Muncisa, S.L.

Proceso de compra

1. Acceda a la tienda online de Muncisa e introduzca su nombre de usuario y contraseña (le serán facilitados una vez sea tramitada su solicitud de alta como cliente)

2. Navegue por las distintas categorías o productos que le interesen y pulse en el icono del carro de la compra, aparecerá una ventana donde podrá indicar la cantidad del producto que desea (los productos se irán acumulando automáticamente).

3. Antes de formalizar el pedido debe confirmar su dirección de envío y la forma de pago, esta será establecida y comunicada por nuestro personal durante el proceso de alta como usuario. Una vez acepte, su pedido llegará a nuestra oficina y será procesado.

4. Por último recibirá un e-mail de confirmación detallando el pedido solicitado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Condiciones generales para la devolución

· Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar, sin etiquetar y en perfecto estado, durante los 30 días posteriores a su recepción.

· No se aceptará la devolución de los productos en formato blíster o termosellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto.

Abono o sustitución por rotura

Si el producto se entrega en mal estado deberá ser devuelto dentro del plazo máximo de 30 días, sin etiquetar ni desprecintar. Una vez comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono del importe del mismo.

Abono o sustitución por artículo erróneo

Si en su pedido faltase alguno de los productos que solicitó o se le hubiese entregado otro por error, deberá contactar con nuestra oficina (info@muncisa.com) y decidir si desea que le igualemos el importe o devolver el producto equivocado.

Presentación de reclamaciones

Para dirigir cualquier tipo de reclamación sobre los productos o servicios ofrecidos por Muncisa contacte con nuestra oficina: info@muncisa.com

Solicitamos su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies. OK | Más información